Refund policy


  1. Gemäß Art. 16 der EU-Richtlinie über die Rechte der Verbraucher hat der Kunde kein Widerrufsrecht, wenn die Lieferung digitaler Inhalte mit ausdrücklicher Zustimmung des Kunden vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat und der Kunde über den Verlust dieses Rechts informiert wurde.

  2. Der Kunde stimmt durch das Ankreuzen des entsprechenden Feldes im Bestellformular ausdrücklich zu, dass die Ausführung des Vertrags und die Bereitstellung des digitalen Produkts sofort beginnen – noch vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist.

  3. Nach dem Herunterladen des digitalen Produkts besteht kein Widerrufsrecht und keine Rückgabemöglichkeit.

  4. Bei technischen Problemen beim Herunterladen oder bei beschädigten Dateien kann der Kunde eine Reklamation nur einreichen, wenn die Datei noch nicht heruntergeladen wurde oder der Fehler vom Verkäufer verursacht wurde.